Hakkımızda

Biz Kimiz?

İkitelli Karel olarak 2011 yılından bu yana telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren, santral sistemleri üzerine uzmanlaşmış bir teknik servis ve çözüm firmasıyız. Başta İkitelli Karel santral servisi olmak üzere İstanbul genelinde işletmelere profesyonel iletişim çözümleri sunuyoruz. Karel, Telesis, Alcatel ve Multitek santral sistemleri konusunda geniş deneyime sahip ekibimiz ile işletmelerin tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

Kurulduğumuz günden bu yana müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli ve hızlı teknik servis anlayışı ile hizmet vermekteyiz. Sadece arıza çözmekle kalmıyor, işletmelerin iletişim altyapısını daha verimli hale getiren çözümler geliştiriyoruz.

Hikayemiz

İkitelli Karel, 2011 yılında analog santral kurulum ve teknik servis hizmetleri ile sektöre adım atmıştır. İlk yıllardan itibaren sahada aktif rol alarak yüzlerce projeye imza atan firmamız, zamanla gelişen teknolojiye uyum sağlayarak hizmet kapsamını genişletmiştir. Analog sistemlerden IP santral çözümlerine, ardından bulut santral teknolojilerine geçiş yaparak müşterilerine en güncel çözümleri sunmayı hedeflemiştir.

Bugün geldiğimiz noktada, Türkiye’de yerinde teknik servis hizmeti sunan nadir bulut santral firmalarından biri olarak faaliyet göstermekteyiz. Edindiğimiz saha tecrübesi sayesinde müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz ediyor ve en uygun çözümleri sunuyoruz.

Uzmanlık Alanlarımız

İkitelli Karel olarak geniş bir hizmet yelpazesi ile işletmelere profesyonel çözümler sunuyoruz. İkitelli Karel santral servisi başta olmak üzere santral kurulumu, arıza onarım, bakım hizmetleri ve sistem entegrasyonları konusunda uzmanız. IP santral sistemleri, bulut santral çözümleri, çağrı merkezi altyapıları ve CRM entegrasyonları ile işletmelerin iletişim süreçlerini dijitalleştiriyoruz.

Hizmet Anlayışımız

Hizmet anlayışımızın temelinde müşteri memnuniyeti ve kaliteli işçilik yer almaktadır. Her projeye özel çözümler geliştirerek işletmelerin ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılıyoruz. Teknik destek sürecinde hızlı geri dönüş, doğru teşhis ve etkili çözüm prensipleri ile hareket ediyoruz.

Neler Yapıyoruz?

Santral kurulumu, arıza onarım, bakım hizmetleri, bulut santral çözümleri ve entegrasyon hizmetleri ile işletmelere uçtan uca destek sağlıyoruz. İkitelli Karel santral servisi kapsamında yerinde teknik destek sunarak iletişim sorunlarını hızlı şekilde çözüyoruz.

Hizmet Verdiğimiz Bölgeler

Başta İkitelli OSB olmak üzere Başakşehir, İstoç ve İstanbul’un tüm ilçelerinde santral teknik servis hizmeti sunmaktayız. Bölgesel hızlı servis avantajımız sayesinde acil durumlara kısa sürede müdahale ediyoruz.

Ekibimiz

Alanında uzman ve deneyimli teknik ekibimiz, santral sistemleri konusunda geniş bilgi birikimine sahiptir. Sürekli eğitimlerle kendini geliştiren ekibimiz, en güncel teknolojilere hakim olarak müşterilere en doğru çözümleri sunar.

Neden İkitelli Karel?

2011 yılından bu yana edindiğimiz tecrübe ile binlerce müşteriye hizmet verdik. Türkiye’de yerinde teknik servis sunan nadir bulut santral firmalarından biri olarak, müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunuyoruz. Güçlü teknik altyapımız ile güvenilir çözüm ortağınız olmaya devam ediyoruz.